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이용자 보호 프로그램 안내

01 이용자 보호 프로그램 안내

이용자 보호 프로그램 소개

엔플레이샵은 건전하고 즐거운 게임 이용을 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 이에 이용자 보호 프로그램(UPP)를 도입하여 회원님의 게임과몰입 등을 방지하고 보다 건전하고 즐거운 게임 이용이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

이용자 보호 프로그램이란?

1. 게임 과몰입 방지와 건강한 게임 이용을 위해 마련된 이용자 보호 서비스입니다.
2. 매월 게임 이용 정도에 따라 대상자가 선정되며, 선정 등급에 따라 다른 과몰입 방지 프로그램이 적용 됩니다.
3. 게임이용자보호센터 (http://www.gucc.or.kr)
4. 게임문화재단 (http://www.gameculture.or.kr)

02 이용자 보호 프로그램 운영

이용자 보호 프로그램 단계

- 1단계 : 게임 이용에 대해 다소 자기 관리가 필요한 상태
- 2단계 : 게임 이용에 대해 자기 관리가 필요한 상태
- 3단계 : 게임 이용에 대한 자기 관리 및 조정이 필요한 상태
- 4단계 : 게임 과용의 위험이 있어 게임 이용에 관리가 필요한 상태

구분 내용 명칭 조치 비고
1단계 알림 대상자 안내 게임 이용 본인 제한 제도 안내 월 1회 고지
2단계 이용 내역 안내 월간 이용시간 안내 게임 이용 본인 제한 제도 안내 월 1회 고지
3단계 상담 센터 안내 웹보드게임 과용 상담 센터 안내 웹보드게임 과용 상담 센터 안내 월 1회 고지 및 상담 센터 안내
4단계 게임 이용 제한 1년 게임 이용 제한 게임 이용 본인 제한 제도 안내 월 1회 고지 및 상담 센터 안내
게임 과몰입?

게임을 과도하게 이용함으로써 사회적으로 부정적인 결과를 초래하는 상태로 게임에 대한 의존성이 높은 것 자체를 의미.
적절한 게임의 사용은 스트레스 해소, 여가 활동, 친목 도모 등의 긍정적인 효과를 가져올 수 있지만,
건강, 학업, 대인관계 등에 부정적인 영향을 줄 정도로 게임에 과도하게 몰입한다면 큰 문제가 발생될 수 있습니다.

03 게임 이용시간 자가 설정

게임 이용시간 자가 설정

1. 게임 이용제한 기간(3, 6, 12 개월 중 선택)을 이용자 스스로 설정할 수 있으며, 설정한 기간 동안 게임 이용이 불가능합니다.
2. 이용제한 기간은 고객센터를 통해 설정하실 수 있으며, 본인 확인 후 진행됩니다.
3. 이용제한 기간 동안 해제가 불가능합니다.

게임 이용시간 타인 제한 설정

1. 회원의 배우자 및 직계 존 · 비속, 법정대리인을 통해 신청이 가능하며, 설정한 기간 동안 게임 이용이 불가능합니다.
2. 이용제한 기간은 고객센터를 통해 설정하실 수 있으며, 증빙 서류 접수 후 진행됩니다.
3. 이용제한 기간 동안 해제가 불가능합니다.

FREQUENTLY ASK QUESTION

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  • 01. 회원가입 방법

    1. WAPL 홈페이지 로그인 영역에 있는 [회원가입]을 클릭합니다.
    2. 이용약관 및 회원정보취급방침에 동의하신 후 [약관동의]버튼을 클릭합니다.
    3. 휴대폰 인증을 진행합니다.
    ※ 1일 5회 인증에 실패하시면 금일은 이용하실 수 없습니다.
    4. 고객님 명의로 생성된 아이디를 확인 후 아이디 추가 가입을 원하시면 [다음] 버튼을 클릭합니다.
    ※ WAPLPOKER 에서는 5개 아이디까지 생성하실 수 있습니다.
    5. 가입 정보 입력 페이지에서 고객님의 정보를 입력 후 아래 [가입완료] 버튼을 클릭합니다.
    ※ 비밀번호는 영문, 숫자, 특수문자를 혼합하여 8자이상, 15자 이하로 설정해야 합니다.
    6. WAPLPOKER 회원가입이 완료되었습니다.

  • 02. 키보드 보안이 시스템 전체에 적용되나요?

    WAPL 회원가입 페이지에 들어오셔서 키보드 보안 프로그램 k-Defense를 설치하셨다면 WAPL 사이트 내에서만 키보드 보안이 됩니다. 또, WAPL 와플 사이트를 접속했을 때부터 사이트를 종료했을 때까지만 키보드 보안이 되며 MSN이나 다른 사이트는 보호되지 않습니다.

  • 03. 대기실로 자동으로 튕겨졌어요

    일일 손실 머니에 근접하게 되면 방에서 자동으로 대기실로 이동하며, 해당 게임은 00시까지 이용이 불가능합니다. 단, 제한된 게임 이외 게임은 이용이 가능합니다.

  • 04. 아이디 생성 기준이 궁금합니다

    1. 숫자, 영어 대/소문자를 이용하여 4자 이상 12자 이하로 생성 가능합니다.
    2. '한글, 한자, 특수문자(*,&,%,/공백)'로는 아이디를 만들 수 없습니다.
    3. 금칙/사용금지 단어가 포함된 경우 아이디 만들기가 제한됩니다.
    - A. 금칙 단어: fuck =>aafuckaa , fuck1243, 13fuck12
    - B. 사용금지 단어: 운영자 관련 => WAPL 등
    - C. 욕설 관련 => suck, dick, ass, fuck 등
    4. 본인 또는 타인이 사용했던 아이디, 대표닉네임은 '탈퇴 후 30일'이 지나야 동일 아이디로 생성 가능하며, 이미 아이디, 대표닉네임으로 사용하고 있는 경우 만들 수 없습니다.
    위의 기준이 아닌데도 아이디 생성이 불가능한 경우 고객센터 > [비회원 문의]를 통해서 '만드시고자 하는 아이디'를 남겨주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.